Bildquelle: https://www.nachrichten.at/wirtschaft/youtube-google-netflix-unser-lebensstil-verursacht-eine-datenflut;art15,3152300
Jeder Mensch hinterlässt ständig Datenspuren im Netz. Noch nie gab es so viele Daten wie heute. 2019 wurden jede Minute 3,8 Millionen Google-Suchanfragen getätigt und rund 1 Million US-Dollar online ausgegeben.
Experten prognostizieren, dass bereits 2025 die Datenmenge 250x so viel ist, wie die Sandkörner der Erde.
Der rasante Datenanstieg im Netz bietet für Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, stellt sie aber auch vor Herausforderungen. Es wird zukünftig entscheidend sein, die gesamten Daten des Unternehmens zu sammeln, sie sinnvoll zu verwalten und zu nutzen. Daraus ergeben sich viele Chancen, um Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.
Abteilungsübergreifend von Daten profitieren
In den meisten Betrieben sammeln unterschiedliche Abteilungen, wie zum Beispiel Vertrieb oder Marketing, ihre jeweils relevanten Daten in eigenen Datenbanken. So werden Daten zum Teil doppelt gesammelt. Ebenso können vermeintlich „unnütze Daten“ für andere Abteilungen und Zwecke nützlich sein. Was dabei oft verloren geht, ist der Gesamtüberblick über Ihre Kunden und Geschäftspartner. Datenmanagement ist längst nicht mehr nur Aufgabe der jeweiligen Abteilungen. Durch effizientes Datenmanagement können Sie Daten zentral und abteilungsübergreifend sammeln und für das ganze Unternehmen gewinnbringend einsetzen.
Erste Erkenntnisse dank explorativer Datenanalyse
Sind die Daten gesammelt, können sie mithilfe einer explorativen Datenanalyse durchleuchtet werden. Hierbei werden die Daten, ohne Vorwissen über die genauen Zusammenhänge, gesichtet, untersucht und visualisiert. Anhand der Visualisierung ergeben sich bereits oft spannende Insights, die für das Unternehmen von großer Bedeutung sein können. Eine geographische Darstellung kann zum Beispiel Unterschiede in Verkaufszahlen und Kaufverhalten in verschiedenen Regionen aufzeigen. Die Datenanalyse ist die Basis, um gezielte (Marketing-) Maßnahmen abzuleiten.
Zielgruppen personalisiert erreichen
Die definierten Zielgruppen können Sie gezielt mit individuellen Botschaften und Werbemitteln ansprechen. Eine personalisierte und gezielte Zielgruppenansprache führt in weiterer Folge zu einer optimierten Kundenbindung und einer Steigerung des Umsatzes. Je persönlicher Sie eine Botschaft an Ihre Zielgruppe vermitteln, desto eher setzen sich die potenziellen Kunden, auch in Zeiten der Reizüberflutung, im Netz damit auseinander. Mit sogenannten Dynamic Ads werden die Werbemittel in Echtzeit an die Audience angepasst. So wird einem User, der sich bereits auf der Website mit einem Produkt auseinandergesetzt hat, beispielsweise im Retargeting genau dieses Produkt angezeigt. Ein neuer User hingegen erhält zu Beginn relativ breite Informationen rund um das Thema, für das er sich interessiert.
Neukunden gezielt ansprechen
Neben den bestehenden Zielgruppen sind auch potenzielle Neukunden von hoher Bedeutung. Durch gezieltes Datentracking können Sie analysieren, ob sich eine Person erstmalig auf Ihrer Website informiert und welche Bereiche und Informationen dabei relevant sind. Aus den bestehenden Daten können Lookalike Audiences gebildet werden. Dabei wird geprüft, ob andere Personen ähnliche Interessen oder ein vergleichbares Nutzungsverhalten aufweisen. In der Folge können potenzielle Neukunden optimal und individuell angesprochen werden.
Das Mediabudget effizient einsetzen
Das Ziel einer jeden Kampagne ist ein möglichst großer Erfolg mit möglichst geringen finanziellen Mitteln. Durch den gezielten Einsatz von Datenmanagement und der individuellen Zielgruppenansprache kann das zur Verfügung stehende Mediabudget effizienter verwendet werden. Ein etwaiger Streuverlust wird dadurch massiv vermindert. Durch das laufende Tracking und die Analyse der KPIs sowie von Kampagnenzielen werden permanent Daten erhoben. Anhand dieser kann die Kampagne laufend optimiert werden. Dadurch ist die bestmögliche Investition des Budgets gewährleistet.
Up- und Cross-Selling
Last but not least spielt strategisches Datenmanagement auch für Up- und Cross-Selling-Maßnahmen eine große Rolle. Anhand des Wissens, welche Produkte ein Kunde bereits erworben hat, können die passenden Artikel angezeigt werden.
Erhöhte Customer-Experience und Kundenzufriedenheit
Datengetriebene Lead Management-Maßnahmen und Marketing Automation helfen, die User Experience der eigenen Zielgruppe zu verbessern. Bestehende und potenzielle Kunden können dadurch mit individuellen Angeboten erreicht werden. Die Folge? Zufriedenere Kunden.
Quellen: www.statista.com/chart/17518/internet-use-one-minute/
