Die Audienceliste bietet einen zentralen Punkt in der Bedienung der Customer Intelligence Software Dar. Audiences sind Gruppen von Websitebesuchern, die sich gewisse Eigenschaften (Interessen, Verhaltensweisen oder Geografische/Demografische Merkmale) teilen.
Wir unterscheiden in unserer Platform generell drei verschiedene Typen:
- Selbst Erstellte Audiences innerhalb unserer Platform
Es ist möglich, aufgrund bestimmter Regeln Nutzergruppen innerhalb unserer Platform aus den Getrackten Daten zu erstellen. Dabei unterscheiden wir zwei Untergruppen- Dynamische Audiences
Diese entstehen durch die Anwendung von Regeln (zb Standort ist Österreich) oder KI Segmentierung (Anwendung einer Klassifikation) und werden jeden Tag neu berechnet. Nutzer, auf die eine Regel zutrifft werden diesen Gruppen automatisch zugeordnet. - Statische Audiences
Diese werden durch die Auswahl einzelner Nutzer aufgrund ihrer Id oder Emailadressen einer Zielgruppe zugeordnet. Neue Nutzer müssen händisch in diese Hinzugefügt werden. Diese werden nicht automatisch aktualisiert.
- Dynamische Audiences
- Importierte Audiences
Diese Werden aus Vorsystemen (Typischerweise Customer Data Platforms wie Piwik Pro, Segment oÄ) importiert, dort erstellt und verwaltet
In der Audience Liste steht links vom Audiencenamen ein Symbol für den Audiencetyp. Wir verwenden Regelbasierte Audiences (Filtersymbol), Statische Audiences (Lassosymbol) und Importierte (Helmsymbol) innerhalb unserer Platform. Diese sind später über die gleichen Wege ansprechbar, auswertbar und stehen zur aktivierung zur Verfügung.
Filtern und Sortieren
In aktuellen Version der Customer Intelligence Platform steht auch die Funktion zum Sortieren einer Audience erstmalig zur Verfügung. Dazu klickt man auf das Sortieren Symbol am linken oberen Rand des Bildschirms.
Aktuell ist es möglich zu sortieren nach:
- Name der Audience
- Größe der Audience und
- Typ der Audience
Löschen einer Audience
Durch einen klick auf die drei hellblauen Punkte am linken Rand einer Audience-Karte ist es auch möglich, diese zu löschen. Bitte beachten Sie, dass ein Löschen nur bei Audiences Möglich ist, die innerhalb der Customer Intelligence Platform erstellt wurden. Bei importierten Audiences löschen Sie diese im jeweiligen Quellsystem. Über den aktuellen Import wird diese dann auch in der Platform gelöscht.
Bitte beachten Sie beim Löschen auch, dass es keine aktiven Aktivierungen mehr gibt, in der diese Audience verwendet wird.
Transferieren und Aktivieren
Über die Audienceliste ist es ebenfalls möglich eine Audience zu Transferieren (Übertragung an Drittsysteme wie zb Meta, Google oder Email) oder zu aktivieren (ansprache über Veränderungen auf der eigenen Website).
Dies wird über den Klick auf ein Symbol der jeweiligen Audience erreicht. Bereits aktivierte oder trasferierte Kanäle haben eine eigene Farbe.
