506 Data & Performance

Customer Data Platform (CDP)

In der Customer Data Platform (CDP) verbinden Sie Website/Shop und App Tracking Daten an einem zentralen Ort und können diesen dann mit bestehenden Datenquellen wie zum Beispiel Ihrem CRM System erweitern.

506 DATA & PERFORMANCE – Customer Data Platform

IHR VORTEIL?

Sie erhalten erstmalig einen ganzheitlichen Überblick über Ihre  Besucher- und Kundendaten und generieren damit wichtige Insights über das Kundenverhalten. Selbstverständlich immer mit der Zustimmung der Besucher und unter Wahrung der Datenschutzkonformität. Die Customer Data Platform als Datenbasis ermöglicht – kombiniert mit Machine Learning – zudem viele Erweiterungen, mit denen das Verhalten Ihrer Kunden genauer analysiert werden kann und Vorhersagen getroffen werden können. Marketingmaßnahmen können so noch besser an Ihre Kundenbedürfnisse und Unternehmensziele angepasst werden.

506 DATA & PERFORMANCE

IHRE 4 BENEFITS

Datensammlung quer über Ihre Plattformen hinweg

Wir können Ihre Daten aus verschiedensten Quellen – von Website über Shop und Apps – an einem zentralen Ort sammeln und diese miteinander anreichern. Durch das Zusammenführen vorliegender Daten in völlig unterschiedlichem Format werden quellenübergreifende Analysen möglich.

Individuelle Datensets & richtige Kundenansprache

Profile Ihrer User werden über Kanäle und Geräte hinweg zusammengeführt. Das ermöglicht in Folge eine personalisierte, geräte- und kanalübergreifende Kundenansprache. Außerdem können Kunden identifiziert und in Gruppen segmentiert werden. Dieses Audience Building ist wichtig für die nächsten Schritte.

Vorhersagen & Entscheidungen durch Datenanalyse

Durch das Daten-Matching erhalten Sie ein weitaus umfassenderes Bild Ihrer Zielgruppe, als es zuvor möglich war. Mittels Analysen können Sie wichtige Erkenntnisse ableiten und wichtige Vorhersagen sowie Entscheidungen datenbasiert treffen.

Nutzung der Daten für Werbung und Prozessoptimierung

In Ihrer CDP werden die Kundendaten nicht nur einmalig gesammelt, sondern auch laufend und automatisiert aktualisiert und aktiviert. So haben Sie immer aktuelle Daten zur Verfügung, um sie für effektive Performance-Kampagnen oder Marketing Automation Tools zu nutzen – dort, wo sich Ihre Kunden gerade aufhalten.

Marketing der Zukunft mit eigenen Daten!

Als Partner von Piwik PRO vereinen wir die Vorteile von Aktualität, Rohdaten-Erhebung, Datenschutzkonformität und keinem Limit von Websites in einer einzigen Plattform. Die europäische Technologie bietet vollständigen Besitz und Kontrolle unserer Kunden über ihre Daten. In der Customer Data Platform (CDP) werden alle Website, Shop oder App Daten sowie Datenquellen an einem zentralen Ort unter Wahrung der vollständigen Datenschutzkonformität gesammelt und verwaltet.

Dies hilft die gesamte Customer Journey zu erfassen, vollständige User Profile zu erstellen (Single Customer Views) und diese in On-Site Retargeting Kampagnen zu verwenden. Alle unternehmensweiten Datenquellen (Onsite, Offsite, CRM, BI, Offline, etc.) werden miteinander verbunden. So ist eine Rundum-Ansicht des Kunden möglich. Dadurch können Besucher und Kunden personalisiert und kanalübergreifend in Audiences eingeteilt und direkt angesprochen werden. Aufgrund der vorliegenden Rohdaten können auch Vorhersagen über das Verhalten mittels Machine Learning getroffen werden. Durch das Zurückspielen dieser Daten in die CDP können beispielsweise über Facebook, Email & Co die Kunden direkt angesprochen werden.

Kundendaten sind sensible Daten. Ihre Customer Data Platform bietet daher höchste Sicherheitsstandards und Datenschutzkonformität. Lesen Sie hier, warum unser meistverwendetes Tool “Piwik PRO” so sicher ist.

Sammeln und nutzen Sie Ihre Besucher-Kundendaten jetzt zentral und nachhaltig.

Eine Customer Data Platform bietet Ihnen Möglichkeiten, die bisher nur den großen Technologie-Plattformen möglich war.

Larissa Koch

Sales & Business
Development Manager

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