506 Data & Performance

Customer Data Management

Data Science ist unsere Leidenschaft! Wir sammeln, organisieren und analysieren Ihre Kundendaten von all Ihren Touchpoints und leiten daraus Handlungsempfehlungen für Ihren Geschäftserfolg ab.

506 DATA & PERFORMANCE – Customer Data Management

IHR VORTEIL?

Wir ermöglichen Ihnen, wichtige Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen zu treffen. Erhöhte Datenqualität und kluge Datennutzung helfen Ihnen, Ihre Kundenakquisitionsraten und Kundenbindung zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen – und damit Ihre Umsätze zu steigern. Natürlich unter Einhaltung der Datenschutzkonformität.

506 CDP Customer Data Platform

506 DATA & PERFORMANCE

IHRE 4 BENEFITS

Kennen Sie Ihre Daten

Alle Ihre Kundendaten werden an einem zentralen Ort gesammelt – ob aus Ihrem CRM, Ihrem Shop-System oder von Kassenzetteln. Basierend darauf erstellen wir eine kanalübergreifende 360°-Analyse Ihrer Customer Journey. Mittels Formular-Tracking können wir automatisch Daten aus allen auf Ihrer Website, im Online-Shop und in Apps eingesetzten Formularen erhalten und auswerten.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Lernen Sie Ihre Kunden in einer bisher unbekannten Ausführlichkeit kennen. Auf Basis der gesammelten Daten erstellen wir detaillierte Kundenprofile. Finden Sie heraus, welche Verhaltensmuster jene Ihrer Kunden an den Tag legen, die zu einem Upselling bereit sind. Beispiel gefällig? Für eine bekannte Tageszeitung nutzen wir Analysen der Kundendaten, um unter den Besuchern potenzielle Kandidaten für digitale Online-Abos zu identifizieren.

Schaffen Sie sich ein ganzheitliches Bild

Aus all Ihren Daten entsteht ein ganzheitliches Bild Ihrer Zielgruppe. Davon leiten wir gemeinsam ab, wie Sie Ihre (potenziellen) Kunden mit dem passenden Content und mit außergewöhnlichen Services erreichen. Der Single Customer View und aussagekräftige Dashboards helfen Ihnen, Ihre Marketing-, Sales- und Service-Aktivitäten fundierter zu planen.

Targeting & Retargeting
richtig gemacht

Ihre Marketing-Kampagnen erreichen Ihre Zielgruppe dadurch noch präziser. Auf Basis der ausgewerteten Nutzerdaten erstellen wir Custom-, Lookalike-, und Retargeting-Audiences und erschließen Ihnen damit neue Targeting-Möglichkeiten: Über AdWords, Programmatic Advertising, Facebook-Advertising oder auch individualisiertes E-Mail Marketing für Nutzer, die den Conversion Funnel oder den Warenkorb verlassen haben.

Mit klugem Kundendaten-Management zum Erfolg

Was nutzt ein Schatz, der vergraben und im Verborgenen bleibt? Beginnen Sie deshalb jetzt, Ihre Kundendaten nachhaltig zu nutzen.

Prof. (FH)
Dr. Andreas Stöckl

Head of
Customer Data Management

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Finden Sie heraus, wie professionelles Kundendaten-Management Sie bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben unterstützen kann.