506 Customer Intelligence

Audience Explorer: Sammeln, Segmentieren & Analysieren

Sie möchten Ihre Kunden erstmals wirklich verstehen und Entscheidungen auf Basis von echten Kundendaten treffen? Mit dem Basismodul Audience Explorer legen Sie den Grundstein für die Arbeit mit Daten.

Wer datenbasiert arbeiten und Entscheidungen auf Basis eigener und korrekter Unternehmensdaten treffen möchte, muss diese erstmals sammeln, strukturieren und segmentieren. Genau dafür gibt es unser Basismodul Audience Explorer. Sie legen damit den Grundstein, um das Potenzial Ihrer Daten zu nutzen.

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AUDIENCE EXPLORER FUNKTIONEN

Unser Basismodul verfügt über mehrere Funktionen gleichzeitig. Zum einen werden darin Ihre Daten datenschutzkonform gesammelt. Aus diesen Daten können anschließend manuell Zielgruppen gebildet und auf vielfältige Arten ausgewertet werden. Somit erkennen Sie wichtige neue Verhaltensweisen Ihrer Websitebesucher und Kunden.

Datensammlung

Im Audience Explorer werden Ihre Daten 100% datenschutzkonform an einem Ort gesammelt. Es wird sichergestellt, dass genügend Daten aus unterschiedlichen Quellen (Webtracking oder Schnittstelle) geliefert werden, um eine gute Basis für die Zielgruppensegmentierung und -analyse darzustellen. Daten aus mehreren Quellen werden toolübergreifend gesammelt und Datensilos aufgelöst. Die gesammelten Daten werden in einem nächsten Schritt bereinigt und in eine einheitliche Struktur überführt. Sorgfältiges Data Cleaning gewährleistet eine hohe Datenqualität als Basis für aussagekräftige Analysen.Im Gegensatz zu anderen Lösungen sind die gesammelten Rohdaten stets und zu aller Zeit in Ihrem Eigentum. Durch den Aufbau dieser sogenannten First-Party-Daten haben Sie immer Zugriff auf Ihre historischen Daten und somit entscheidenden Vergleichswerten. So legen Sie heute den Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft. Denn egal was kommen mag, wir sind uns sicher: Die Zukunft ist datenbasiert!

Zielgruppensegmentierung

Die gesammelten Daten können dann mit dem Audience Builder in Ihre maßgeschneiderten Zielgruppen segmentiert werden. Hierfür stehen Ihnen alle über Webtracking gesammelten Verhaltensweisen der anonymen Nutzer zur Verfügung. Ist der User ein bekannter Nutzer (= er hat sich auf der Website über eine Anmeldung oder einen Download mit seiner E-Mail Adresse identifiziert und persönliche Daten hinterlassen), können diese personenbezogenen Daten mit Einstimmung des Nutzers ebenfalls für den Zielgruppenbau verwendet werden. Sollten Sie zusätzlich zum Basismodul auch das Modul AI Enrichment im Einsatz haben, profitieren Sie darüber hinaus vom Wissen der künstlichen Intelligenz.

 

Ihre wichtigsten Audiences erstellen unsere Experten bereits in der Implementierungsphase in Abstimmung mit Ihrem Marketing Team. Nach unserem Onboarding können Sie selbst oder Ihre Mitarbeiter problemlos bestehende Audiences bearbeiten oder neue erstellen.

Zielgruppenanalyse

Die erstellten Zielgruppen können im Audience Explorer auf vielfältige Arten ausgewertet und verglichen werden. So erfahren Sie mehr über Ihre Websitebesucher und das Verhalten Ihrer Kunden. Was unterscheidet meine Kunden von reinen Websitebesuchern? Welche Verhaltensweisen führen zu einem Abschluss? Gibt es Websitebesucher, die sich wie meine Kunden verhalten, aber noch keine sind? Was haben meine besten Kunden alle gemeinsam? Welche Marketingkanäle würde mir die KI für bestimmte Kundengruppen empfehlen? All diese Fragen können Sie mithilfe unserer Auswertungen beantworten.

typischer Nutzer

Zusätzlich zur Analyse der Zielgruppen errechnet Ihnen unser Tool auch den typischen Nutzer dieser Zielgruppe. So steht Ihnen auch gleich eine Persona für Ihre Zielgruppe zur Verfügung. Das erleichtert das Erstellen der Botschaften und Inhalte für Ihre Zielgruppe – vor allem, wenn wir an eine Zukunft denken, in der Inhalte mit Unterstützung der künstlichen Intelligenz erstellt werden und wir in der Aufgabenstellung (dem sogenannten Prompt) unter anderem eine Beschreibung der Zielgruppe/Persona benötigen.

Analyse einzelner Nutzer

Zusätzlich zur Analyse der Zielgruppen errechnet Ihnen unser Tool auch den typischen Nutzer dieser Zielgruppe. So steht Ihnen auch gleich eine Persona für Ihre Zielgruppe zur Verfügung. Das erleichtert das Erstellen der Botschaften und Inhalte für Ihre Zielgruppe – vor allem, wenn wir an eine Zukunft denken, in der Inhalte mit Unterstützung der künstlichen Intelligenz erstellt werden und wir in der Aufgabenstellung (dem sogenannten Prompt) unter anderem eine Beschreibung der Zielgruppe/Persona benötigen.

IHR VORTEIL

  • bessere Zielgruppensegmentierung
  • tiefe Einblicke in Ihre Zielgruppen und Kunden
  • automatische Einsicht in die Zielgruppen-Persona
  • Single Customer View
  • 100% datenschutzkonform
  • First-Party-Daten Sammlung
  • Data Ownership
  • Maximierung des Erfolgs Ihrer Online-Marketing Kampagnen

Abhängigkeiten: Bei diesem Modul handelt es sich um unser Basismodul. Er wird für den Einsatz aller anderen Module benötigt.

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Möchten Sie Ihre Kunden erstmals wirklich verstehen? Nutzen Sie die 506 Customer Intelligence, um Neukunden zu gewinnen und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.