506 Customer Intelligence

AI Enrichment: Noch mehr Informationen dank künstlicher Intelligenz

Sie möchten von der Macht der künstlichen Intelligenz im Marketing profitieren? Mit unserem Modul AI Enrichment reichern Sie Ihre Daten durch das Wissen der KI weiter an und lernen so Ihre Kunden noch besser kennen.

DEMO ANFRAGEN

Wer künstliche Intelligenz im Marketing nutzen will, muss nicht immer zwingend selbst experimentieren und versuchen, mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten. Unser Modul AI Enrichment erledigt dies für Sie. Sie profitieren damit vom vorhandenen Kontextwissen der KI und erfahren noch mehr über Ihre bekannten und unbekannten Nutzer. Außerdem ermöglicht es Ihnen, erstmals mit Ihren Daten zu sprechen!

506 CUSTOMER INTELLIGENCE

AI ENRICHMENT FUNKTIONEN

AI Enrichment greift auf Sprachmodelle / Large Language Models (LLM) mit Marketingbezug zurück, ohne dass Sie diese selbst bedienen müssen. Die über Web Tracking und andere Schnittstellen gesammelten Daten werden mithilfe der KI durch zusätzliche Informationen ergänzt. Zudem können auch Fragen zu einzelnen Nutzerprofilen gestellt werden und so beispielsweise Vorschläge der KI für den perfekten Content gesammelt werden.

Anreicherung der Daten

Das zentrale Modul der Customer Intelligence AI Enrichment reichert die über das Basismodul gesammelten Daten mithilfe von Large Language Models an. Dafür werden zusätzlich zu den Tracking-Daten auch die Inhalte der vom User angesehenen Seiten auf Ihrer Website berücksichtigt. Gemeinsam mit unseren Experten erarbeiten Sie, was Sie über Ihre Websitebesucher herausfinden möchten, um Ihre Zielgruppen und Marketingaktivitäten noch zielgerichteter gestalten zu können. Auf dieser Basis werden von unseren Experten Fragen erstellt, die automatisiert jede Nacht allen Nutzerprofilen gestellt werden. Sie profitieren also vom Textverständnis und Kontextwissen der KI, das große Datenmengen in kurzer Zeit durchforsten und wie ein Mensch darüber urteilen kann, ob etwas auf einen User zutrifft oder nicht. Somit können Sie Insights über die Interessen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppen erfahren, die rein durch Tracking oder ein regelbasiertes System nicht zugeordnet werden könnten.

Die so generierte Antwort wird dann im Userprofil als neues Feature gespeichert und steht Ihnen für die Zielgruppensegmentierung, Analysen Ihrer Kundendaten und folglich u.a. auch für die Onsite Aktivierung zur Verfügung.

Fragen an einzelne Nutzer

Zusätzlich können Sie im Single Customer View der KI auch Fragen zu den einzelnen Websitenutzern stellen. Sie können also erstmals mit Ihren Daten zu sprechen! Diese Funktion steht Ihnen auch für den errechneten typischen Nutzer Ihrer Zielgruppen zur Verfügung. So können Sie noch mehr vom vorhandenen Kontextwissen der KI sowie der derzeit raschen technologischen Entwicklung profitieren. Sie lernen damit Ihre einzelnen Nutzer noch besser kennen und können sich von der künstlichen Intelligenz Empfehlungen für Maßnahmen oder Content holen, der für Ihre Persona maßgeschneidert ist. Aber Vorsicht: Die Qualität der Frage beeinflusst auch die Qualität der Antwort.