Ziel des Projektes sollte es sein, User und Userinnen, welche sich einen bestimmten Kurs auf der Website angeschaut haben, mit einem Banner, das genau diesen Kurs darstellt, zu retargeten. Da es sich hierbei um ein riesiges, sich ständig änderndes Kursangebot handelte, konnte diese Aufgabenstellung nicht mit statischen Bannern gelöst werden. Wir entschieden uns dafür, das Produkt Retargeting mithilfe von dynamischen Ads über die AdForm DSP umzusetzen.
Zuerst wurde ein Tracking auf der Kundenwebsite verbaut, und zwar so, dass bei Produktseitenaufrufen die jeweilige Kurs-ID des vom User gesehenen Kurses mit an die AdForm DSP übergeben wird. Außerdem wurde uns vom Kunden ein sich ständig aktualisierendes File mit Informationen zu den jeweiligen Kursen zur Verfügung gestellt. Dieses File beinhaltet sämtliche angebotenen Kurse sowie pro Kurs unter anderem folgende Parameter: – Kurs-ID – Kursname – Kurspreis – Startdatum des Kurses – Produktbild (als Link) – Mindestanzahl an Teilnehmern, damit der Kurs stattfindet – Maximalteilnehmerzahl – Produktseite des Kurses
Da wir mit diesem Tracking-Setup (mit Hilfe der Kurs-ID) wissen, welchen Kurs sich ein User angesehen hat, können wir diese ID mit der Liste, welche in diesem Fall als unser Datenfeed fungiert, abgleichen. (Mehr zu dynamischen Ads finden Sie hier: https://www.506.ai/506-blog/detail/der-datenfeed-das-gehirn-des-dynamic-advertisings .) Der dynamische Banner baut sich automatisch aus den definierten Parametern, wie zum Beispiel den Kursnamen und dem Kursbild, zusammen, wobei hiermit für jeden Kurs ein separates Banner entsteht. Mithilfe dieses Files und einer vordefinierten Logik wird jedem Kurs außerdem eine von drei möglichen Kategorien zugewiesen. Kurse, die erst in einer bestimmten vordefinierten Zukunft stattfinden, und zugehörige Banner werden mit einer anderen Kampagnenoptimierung beworben als Kurse, bei denen das Startdatum schon in naher Zukunft liegt. Kurse, die einer dieser beiden Kategorien zugewiesen werden, werden mit dem CTA „Jetzt anmelden“ beworben. Eine weitere Logik prüft, ob die Mindestanzahl der Kursteilnehmer bereits erreicht wurde. Ist dies nämlich der Fall, fallen diese Kurse in die dritte Kategorie, und die zugehörigen Bannersujets werden mit einem dringlicheren „Jetzt letzte Plätze sichern“-CTA versehen.
Obwohl das gesamte Setup anfangs einen relativ großen technischen Arbeitsaufwand bedeutete, funktionierte die gesamte Kette nun vollautomatisch:
Sobald ein neuer Kurs auf der Website verfügbar ist, wird automatisch ein darauf zugeschnittenes Banner für das Retargeting erstellt, das nur an jene User ausgespielt wird, welche sich den Kurs online angeschaut haben. Außerdem wird das Banner entsprechend dem Startdatum sowie der aktuellen Teilnehmerzahl mit dem jeweiligen zugewiesenen Optimierungsziel und dem jeweiligen CTA-Text beworben.
"Durch das genauere Retargeting, das durch diese Vielzahl an Banner möglich wurde, konnten die erreichten Kosten pro Kursanmeldung um teilweise bis zu 50 % reduziert werden." Marvin Mitterlehner PERFORMANCE MANAGER
In Summe wurden somit bereits mehrere Tausend unterschiedliche Banner erstellt, was manuell nicht möglich gewesen wäre. Das Prinzip des Produkt Retargeting mit dynamischen Ads kann grundsätzlich auf jeden Onlineshop umgemünzt werden und ist nicht nur mit der AdForm DSP möglich, sondern auch mit der DV360 oder mit Facebook & Instagram.
Aufgabenstellung
Herausforderung
Das Ergebnis
Fazit
Monat: Februar 2021
Linz, am 15. Februar 2021 – Geht es um Website Analyse kommt den meisten sofort ein Name in den Sinn: Google Analytics, denn das Tool ist kostenlos und wurde von einer der bekanntesten Marken der Welt entwickelt. Was aber, wenn man die Daten unter eigener Kontrolle haben möchte? Eine Plattform, die Analytics, Tag Manager, Customer Data Platform und Consent Manager vereint? Hier kommt Piwik PRO ins Spiel: Es fasst die klassischen Vorteile von Aktualität, Rohdaten-Erhebung, Datenschutzkonformität und keinem Limit von Websites in einer einzigen Plattform unter einem Dach zusammen. Das rein datengetriebene Digital-Marketing- und Customer-Data-Unternehmen 506 Data & Performance GmbH aus Linz, das auf die Erstellung und Bereitstellung einzigartiger, personalisierter Kundenerlebnisse spezialisiert ist, wird erster österreichischer Partner von Piwik PRO und setzt das Tool bereits bei Kunden im Medienbereich oder der Gastronomie ein.
506 verbessert mit Piwik PRO die Customer Journey seiner Kunden
506 analysiert für seine Kunden anonyme und bekannte Kundendaten und baut darauf Online-Kampagnen mit messbaren Ergebnissen auf. Dabei hat das Unternehmen im alternativen oder advanced Tracking-Bereich mit Piwik PRO eine 100% datenschutzkonforme, europäische Technologie zur Hand und strebt an, diese verstärkt im deutschsprachigen Raum einzuführen.
„Piwik PRO ist genau das richtige Produkt zur richtigen Zeit für unsere Kunden. Es setzt auf anonyme und persönliche Daten, die in der EU gehostet sind und im Eigentum des jeweiligen Unternehmens stehen. So bekommen unsere Kunden die Kontrolle über die eigenen Daten wieder.“
Gerhard Kürner
CEO bei 506 Data & Performance GmbH
Klarer Vorteil von Piwik PRO gegenüber Google Analytics
Während sowohl Google Analytics als aus Piwik PRO über Analytics sowie einen Tag Manager verfügen, bietet Piwik PRO zusätzlich eine Customer Data Platform sowie ein Consent Management. In einer Customer Data Platform (CDP) werden alle Daten aus unterschiedlichsten Datenquellen an einem zentralen Ort unter Wahrung der Datenschutzkonformität gesammelt. Dies hilft die gesamte Customer Journey zu erfassen, vollständige User Profile zu erstellen (Single Customer Views) und diese in On-Site Retargeting Kampagnen zu verwenden. Piwik PRO stellt zudem gleich mehrere Speichermöglichkeiten bereit: eine Cloud mit Datenzentren in den Niederlanden, USA und Deutschland, eine Private Cloud (eine aus vielen Azure und AWS Private Cloud Regionen) oder On-Premise (Hosting Option mit einem Standort Ihrer Wahl). Außerdem werden Reports von 200.000 Sessions (oder größer) innerhalb von 30 Minuten erstellt, das bietet höchste Datenaktualität.
„Die rechtlichen Verpflichtungen gegenüber der Sammlung und Verwaltung von Kundendaten wachsen in ganz Europa. Zugleich verlangen Konsumenten von Unternehmen Ihre Rechte und Freiheiten zu respektieren. Die Antwort des deutschsprachigen Raumes auf eben diese Bedürfnisse ist die Kooperation zwischen Piwik PRO und 506. Das Zusammenspiel der Technologie von Piwik PRO und dem Marketing-Fachwissen von 506 führt zu einem Analytics Service, der Unternehmen ermöglicht erfolgreich Marketingziele zu erreichen und gleichzeitig in Übereinstimmung mit Kundenerwartungen und gesetzlichen Anforderungen zu handeln.“
Maciej Zawadziński
CEO bei Piwik PRO
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Bild: (c) 506 Data & Performance GmbH – Gerhard Kürner, CEO bei 506 Data & Performance GmbH
Über 506 Data & Performance GmbH
506 ist ein rein datengetriebenes Digital-Marketing- und Customer-Data-Unternehmen. Wir sind auf die Erstellung und Bereitstellung einzigartiger, personalisierter Kundenerlebnisse spezialisiert, die den Geschäftserfolg unserer Kunden steigern. Mit diesem „People-based-Marketing“-Ansatz und unseren „Customer-Data-Produkten“ bieten wir ein einzigartiges Leistungsportfolio an.
Für unsere Kunden analysieren wir anonyme und bekannte Kundendaten und bauen darauf Online-Kampagnen mit messbaren Ergebnissen auf. Was uns jedoch auszeichnet, ist unser kundenorientierter Ansatz, der datengetrieben den vollständigen Marketing- und Verkaufsprozess verbindet. Wir setzen auf individuelles Targeting und eine personalisierte Kommunikation. Dadurch bieten wir einzigartige und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in Echtzeit.
Wir helfen Unternehmen dabei, ihre digitalen Marketing- und Verkaufsaktivitäten zu verbessern und auf individuelle Personen umzulegen. Mithilfe einer Kombination von Unternehmensdaten aus unterschiedlichen digitalen Touchpoints und Unternehmenssystemen produzieren wir messbare, automatisierte und personalisierte Kundenerlebnisse. Durch unserer Predictive-Analytics-Lösungen können wir zudem das potenzielle Kundenverhalten der Zukunft vorhersagen und darauf reagieren.
Über Piwik PRO
Piwik PRO Analytics Suite ist eine Datenschutz respektierende Plattform, die fortgeschrittene, aus Google Analytics bekannte, Analyse-Features bietet. Dabei erlaubt sie volle Kontrolle über die getrackten Daten. Diverse Organisationen vertrauen auf die leistungsfähige Analytics Software und den hoch angesetzten Kundensupport.
Die Features und Hosting-Optionen der Piwik PRO Analytics Suite erlauben unseren Kunden deren Nutzung in hochsensiblen und anspruchsvollen Umgebungen. Deswegen profitieren Organisationen wie die niederländische Regierung, Deutsche Flugsicherung und NABU von der Plattform Piwik PRO, um die interne Sicherheit und rechtliche Anforderungen zu erfüllen, aber vor allem auch Datenschutzverordnungen wie die DSGVO, CCPA und HIPAA einzuhalten.
Alle vier Module der Piwik PRO Analytics Suite arbeiten eng miteinander zusammen, um einerseits die größtmögliche Datenmenge für Ihre Analysen zu sammeln und gleichzeitig die Rechte und Freiheiten betroffener Personen zu respektieren, deren Daten gesammelt werden. Mit den Modulen Analytics, Tag Manager, Customer Data Platform und Consent Manager optimieren unsere Kunden die Customer und User Journey mittels flexibler Reports und einfacher Bedienung.
Bei Rückfragen
Gerhard Kürner
Geschäftsführer
506 Data & Performance GmbH
Mobil: +43 650 4466777
Email: gerhard@506.ai
Die Daten
Zur Analyse habe ich im Zeitraum von 4.11.2020 bis 2.2.2021 in Summe 148.991 in der österreichischen Presse online publizierte Artikel gesammelt und ausgewertet.
Es wurden Artikel folgender Medien berücksichtigt:
- ORF – http://orf.at
- Tiroler Tageszeitung – http://tt.com
- Oberösterreichische Nachrichten – http://nachrichten.at
- Niederösterreichische Nachrichten – http://noen.at
- Vorarlberg Online – http://vol.at
- Österreich – http://oe24.at
- Salzburger Nachrichten – http://salzburg.com
- Kurier – http://kurier.at
- Die Presse – http://diepresse.com
- Kronen Zeitung – http://krone.at
- Der Standard – http://derstandard.at
- Heute – http://heute.at
- Neues Volksblatt – https://volksblatt.at
- Wiener Zeitung – http://wienerzeitung.at
Das ergibt ein fast vollständiges Abbild der österreichischen Medienlandschaft bezüglich täglicher Nachrichten. (Daten der Kleinen Zeitung – http://kleinezeitung.at ) lagen mir leider nicht vor.)
Die Analyse
Von jedem Artikel wurde der Titel, der publizierte Text und der Publisher gemeinsam mit dem Veröffentlichungsdatum gespeichert. Die Anzahl der Artikel in meinem Datensatz verteilt sich folgendermaßen über die Publisher:
In den Beiträgen wurde nach bestimmten Schlagworten gesucht, die mit der Pandemie-Berichterstattung in Zusammenhang stehen. So zum Beispiel die Begriffe „COVID“, „Corona“, aber auch „Kurzarbeit“, „Lockdown“ und „Mutation“. Die Beiträge wurden auch einer computergestützten Sentiment-Analyse (https://de.wikipedia.org/wiki/Sentiment_Detection) unterzogen und vermerkt, ob es ein positiver, neutraler oder negativer Bericht war.
Zu welchem Prozentsatz kommen in den Artikeln die Wörter „Corona“ oder „COVID“ vor?
Betrachtet man den Anteil der Artikel mit mindestens einem der beiden Schlagwörter im Text, jeweils tageweise zusammengefasst und über die Zeitachse aufgetragen, ergibt sich folgendes Bild, wenn man über alle Medien hinweg zusammenfasst:
Im gesamten Zeitraum sind also ca. 30–40 % der Berichte zu diesem Thema. Das bestätigt den Eindruck, dass „nur noch“ über die Pandemie berichtet wird, zwar nicht wörtlich, es ist aber doch ein sehr großer Anteil – und das über den gesamten betrachteten Zeitraum von 3 Monaten fast konstant.
Wie sieht es mit Unterschieden bezüglich Medien aus?
Hier sind schon deutliche Unterschiede zu sehen, so liegt oe24.at fast bei 50 % und das Volksblatt sogar deutlich darüber, Krone und Kurier liegen nur auf 30 % oder darunter.
„Die Pandemie ist zwar nicht das einzige Thema in der Medienberichterstattung, aber mit einem Anteil von 30–40 % am gesamten Medienvolumen doch sehr dominant.“
Prof. (FH) Dr. Andreas Stöckl
HEAD OF CUSTOMER DATA MANAGEMENT
Wie sieht es mit der Präsenz des Themas „Mutationen“ aus?
Dazu betrachten wir die absolute Anzahl der Artikel mit dem Wort „Mutation“ im Text, über die Zeit aufgetragen.
Dieses Thema taucht schlagartig kurz vor Weihnachten in der Berichterstattung auf, nimmt dann für einige Zeit wieder deutlich ab. Ab Mitte Januar nimmt es wieder Fahrt auf – und begleitet uns seither. Betrachtet man die Nennungen in Regionalzeitungen getrennt, so ergibt sich ein differenzierteres Bild.
Zu Weihnachten ist das Thema in den westlichen Zeitungen Tiroler Tageszeitung und Salzburger Nachrichten schon sehr präsent. In Oberösterreich (Nachrichten.at) erst ab Mitte Januar. Hier zeigt sich also ein „West-Ost-Gefälle“.
Wie sieht es mit dem Thema „Lockdown“ aus?
Nachfolgende Abbildung zeigt die absolute Anzahl der Artikel, in denen das Wort „Lockdown“ vorkommt, aufgetrennt nach Quelle.
Es zeigt sich, dass am Tag des ersten Lockdowns auch ein klarer „Peak“ in der Berichterstattung zu sehen ist. Der Lockdown, beginnend nach den Weihnachtsfeiertagen, zeigt keinen deutlichen Ausschlag. Generell ist das Thema aber den ganzen Zeitraum mit einem gewissen Wochenzyklus über präsent. Einen starken Beitrag zu den Peaks liefert jeweils oe24.at (Gelb).
Wie sieht es mit der Tonalität („Sentiment“) der Artikel aus?
Im Themengebiet einer Pandemie erwartet man durchwegs eher negative Berichte. Sehen wir uns das Ganze in Zahlen an und fächern den zeitlichen Verlauf auch nach unterschiedlichen Begriffen auf.
Die Grafik gibt den zeitlichen Verlauf, der Anzahl der Artikel, welche die jeweils angegebenen Begriffe enthalten, aufgesplittet nach Tonalität an. Es fällt die verständlicherweise geringe Anzahl an positiven Artikeln zu diesen Themen auf. Insbesondere die Beiträge zu „Mutationen“ und „Lockdown“ haben überwiegend ein negatives Sentiment. Die beiden anderen Begriffe haben zumindest einen Anteil an neutralen Berichten in fast ähnlicher Höhe wie die negativen News.
Quellen: Bilder vom Autor selbst erstellt.
Fazit
Die Analyse drückt durch konkrete Zahlen das aus, was wir beim täglichen Konsum von Nachrichten empfinden, ein sehr erheblicher Teil beschäftigt sich mit der Pandemie – und das überwiegend mit negativer Tonalität. Wir konnten aber auch einige Unterschiede in den Quellen, Themengebieten und Zeiträumen sehen.
Fast doppeltes personelles Wachstum
Unser aktuelles, stark erweitertes Team besteht aus 13 Teammitgliedern, davon wurden 6 MitarbeiterInnen mitten im Lockdown 2 und 3 ongeboarded: Eine besondere Herausforderung, da wir uns bereits seit Ende Oktober im Homeoffice befinden und somit fast das gesamte Onboarding online stattfinden musste. Da wir unser Ziel weiter massiv verfolgen, die gesamte Digital Customer Journey abzubilden, haben wir unsere Bereiche adaptiert und erweitert. Neben den Bereichen “Customer Data Management” und “Performance Marketing” wurde aus dem Bereich “Demand Generation” der Bereich “Marketing Automation”.
Die Abteilung Performance Marketing wurde ergänzt durch Patrick Bogeschdorfer. Mit ihm haben wir nun einen Online-Marketer mit über 10 Jahren Erfahrung im Digital Paid Media Bereich im Team. Im Bereich “Marketing Automation” haben wir Alexander Schurr als Praktikant eingestellt. Außerdem gibt es seit Dezember eine eigene Abteilung “Projektmanagement”, wobei hier neben Sabina Ziegler, die bereits seit Beginn bei 506 ist, neu hinzu kamen: Heidrun Knafl, Christina Gonska und Bianca Siegl. Dieses 5-köpfige Team wird geleitet von Katharina Skarabela, die im Dezember 2020 als Head of Operations zu 506 kam.
Die Digitalexpertin bringt umfassende Erfahrung in Strategieentwicklung in Change Prozessen, bereichsübergreifender Projektleitung, Einführung und Weiterentwicklung von Plattformen, interner und externer Kommunikation, (digitalem) Marketing sowie (Employer) Brand Management mit. Sie war zuletzt in der Industrie tätig und leitete dort die Abteilung Digital & Online Communications.
Als Head of Operations wurde Katharina auch Mitglied im 506 Management Board. Sie folgt damit Nicola Helekal auf die Position, die sich in die Mutterschaftskarenz verabschiedet hat, und übernimmt neben der Leitung des Projektmanagement-Teams künftig viele strategische Aufgaben und zeichnet sich für die HR-Agenden von 506 verantwortlich.
“506 hat sich für 2021 große Ziele gesetzt! Mit unserem neuen, kompetenten Team sind wir bestens ausgestattet dafür, dass unsere Kunden mit uns so richtig durchstarten können.”
Gerhard Kürner
CEO bei 506
Ready for Take-Off: 506 Website in neuem Glanz
Ganz neu ist auch unsere 506 Website, die Ende Jänner online ging. Hier war es uns besonders wichtig, den Kundennutzen unserer Leistungen und Produkte noch weiter hervorzuheben. Gemeinsam mit unserer Partner-Agentur Lunik2 ist es uns gelungen, unseren Webauftritt frischer, moderner und übersichtlicher zu gestalten, natürlich getreu unserer Devise: “Schneller – Besser – Datenbasiert”. Weiters sind spannende Partnerschaften bereits in der Pipeline – mehr dazu erfahren Sie hier in Kürze.
Fazit
Gemeinsam ist es uns als Team von 506 gelungen, in einer Krisenzeit einen Raketenstart an den Tag zu legen, und wir werden auch weiterhin unser Portfolio basierend auf First-Party Daten, unsere Kunden und unser Team ausbauen. Die Weichen sind gestellt und wir freuen uns schon, wenn die Corona-Pandemie und die Lockdowns vorbei sind. Dann können wir endlich auch gemeinsam analog im Team zusammenarbeiten, denn Fun Fact: Einige unserer neuen MitarbeiterInnen kennen (wenn überhaupt) nur 1-2 KollegInnen persönlich.
